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视频济南:返厂维修 乐视电视“失踪”?

日期:2018-09-30 01:01:36 点击:0 来自:本站 作者:

  乐视电视因为功能强大,很长一段时间来被消费者热捧,但是随着乐视集团陷入危机后,乐视电视也不可避免的会受到影响,放在消费者身上最直观的体现就是产品售后问题频发,这不济南的姚先生购买的乐视电视突然坏了,但是售后服务的过程让他十分煎熬。

  姚先生:“7月14号看着看着就突然黑屏了,我根据提示重启也不行,就不能看了。”

  说话的这位就是济南的姚先生, 他告诉帮办今年7月16号,他的乐视电视被售后工作人员拿走后,一个半月过去了至今没有送回来。

  从姚先生提供的收据可以看到,被拿走的电视为乐视超4-55寸游戏版,价值4298元,购买时间为2016年11月,还没有出两年的质保期。

  因为无法维修要换新电视,姚先生爽快的答应了这个处理方案,但让他么没想到的是,一个半月过去了,老电视回不来了,新电视也没见着。

  在多次联系这名售后无果后,姚先生找到了当初买电视的乐视电视体验店,但让他意外的是这家位于济南工业北路的门店已经拆迁无法联系,而姚先生手里只剩下了一个乐视电视北京的售后服务电话。

  北京售后电话:“您这个事情,北京工商部门已经介入了,目前新电视已经审批下来了。什时候能给我,这个我解答不了,会有专门工作人员给您回复。”

  尽管乐视电视北京售后工作人员一再强调,姚先生的的新电视已经审批下来,正在等待发货,但济南售后工作人员的说法还是让姚先生不放心。

  济南售后工作人员电话:“乐视的情况你也知道,都快倒闭了,发货之前有等两三个月的,我们也很无奈。”

  乐视原本是个明星企业,老板贾跃亭也是一个明星般的老板,目前企业遇到了困难,但大伙还能坚持买你的东西,用你的东西,就说明大家还是对企业抱有希望的,最近贾老板在专注造车,想靠汽车东山再起,不过希望贾老板在专注造车的同时,也能关注一下老顾客,要不然新产品再好,也没人敢买。

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