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手机淘宝申请售后的步骤

日期:2018-09-18 10:57:47 点击:0 来自:本站 作者:

  若交易成功您未收到货、收到的商品不满意等需要申请售后,可以在交易成功15天内登录到“我的淘宝 – 查看全部订单”页面,找到对应的订单,点击【申请售后】:

  以【仅退款】为例:申请服务类型选择【仅退款】后,还需要选择【是否收到货】,并按照页面提示完整填写相关内容,其中 * 号为必填项,填写完后点击【提交申请】即可。

  1、若交易成功超过了15天,此时订单已经过了维权处理期,无法发起退款申请,建议您联系卖家协商处理。如无法协商一致,建议您提供有效凭证,联系淘宝客服处理。

  2、若申请售后卖家一直未操作处理,超期系统自动达成申请协议;若卖家操作拒绝申请,您可以申请淘宝客服介入处理。

  3、售后入口只能使用一次,一旦售后成功、失败、撤消之后无法再次申请,建议您主动联系商家处理,如无法协商一致,建议您提供有效凭证,联系淘宝客服处理。

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